Leczenie zwierząt to dziś nie tylko wiedza, doświadczenie i umiejętności. W dzisiejszych czasach, aby osiągnąć sukces jako lekarz weterynarii, potrzeba czegoś więcej. Tym elementem jest umiejętność efektywnej komunikacji z klientem. Każdy lekarz weterynarii potrzebuje szkoleń z zakresu skutecznej komunikacji, ponieważ tylko ona sprawi, że klient będzie wracał właśnie do nas.
Dział: Marketing
Szybko oceniamy ludzi. Niektórzy sądzą, że potrzeba 10–15 sekund, a tak naprawdę ocena nowo spotkanej osoby zabiera człowiekowi tylko 2. To tyle, ile powiedzenie: dzień dobry. Tak samo jak ocenie poddajemy innych, inni oceniają nas. Do tej grupy na pewno należą klienci placówek weterynaryjnych. Skoro mamy tak niewiele czasu, aby zrobić dobre pierwsze wrażenie, to na co powinniśmy zwrócić szczególną uwagę, aby nie było ono ostatnim? Pamiętaj, jak cię widzą, tak cię piszą – mawia stare polskie przysłowie. I chyba jest w tym sporo prawdy.
Wiele gabinetów weterynaryjnych wykorzystuje w przekazach marketingowych i reklamowych hasło: „Gabinet przyjazny zwierzętom”. Jednak oprócz bardzo ogólnych stwierdzeń typu: „U nas zwierzęta i właściciele dobrze się czują” czy „Dbamy o zdrowie twojego pupila” nie podają precyzyjniejszych informacji o tym, jak gabinet realizuje ten postulat. Można zapytać więc, co ten slogan tak naprawdę oznacza?